McAfee heeft de woede van klanten over zich afgeroepen nadat het bedrijf per abuis een foute virusupdate heeft verspreid. Systemen die worden voorzien van de update kunnen hierdoor beschadigd raken. De antivirusfabrikant heeft al een fix.

Volgens McAfee gaat het om update 5958 die woensdagmiddag is vrijgegeven. Systemen met de antivirussoftware van de fabrikant waarop de update is geïnstalleerd kunnen een BSOD krijgen of te kampen krijgen met willekeurige herstarts. McAfee adviseert logischerwijs de update niet te installeren als deze nog niet is geïnstalleerd en dan auto-update uit te schakelen.

McAfee heeft inmiddels een speciale pagina op zijn website ingericht waarop wordt bevestigd dat er een probleem met de laatste update is. Ook meldt het bedrijf een oplossing (mirror) te hebben ontwikkeld en geeft het instructies hoe deze oplossing, bestaande uit een zip-bestand, kan worden toegepast.

Op het forum van Tweakers.net melden bezoekers dat de problemen zich vanaf ongeveer 16.00 uur voordoen, waarbij de problemen beperkt lijken tot systemen met Windows XP SP3, al worden ook Windows 2000 en Windows Vista genoemd. Als gevolg van de foute update denkt de McAfee-software in het Windows-bestand svchost.exe het virus w32/wecorl.a te hebben ontdekt waarna deze in quarantaine wordt geplaatst of verwijderd. De machine herstart hierdoor, waarna het in een opstart-loop blijft hangen.

Het is niet bekend welke antiviruspakketten van de softwarefabrikant gebruikmaken van de bewuste update. Wat wel duidelijk is, is dat wereldwijd zowel consumenten als bedrijven door de fout zijn getroffen. Mogelijk zijn door de fout enkele tienduizenden pc's getroffen.

Bron: Tweakers.net 21 april 2010