T-Mobile laat weten dat de meeste mensen die problemen met zijn 3g-netwerk ondervinden, binnen vijf weken verbetering zouden moeten merken. Vooral in de grote steden zou de netwerkcapaciteit snel worden verbeterd.

Hoewel de totale netwerkuitbreiding waar T-Mobile momenteel aan werkt pas tegen het einde van het jaar zal zijn voltooid, zullen veel mensen die nu problemen ondervinden binnenkort verbetering merken, belooft de provider. De termijn van vier tot vijf weken, die via het tmobile_webcare Twitter-account werd bekendgemaakt, wordt door woordvoerder Henny van der Heiden aan Tweakers.net bevestigd. Toen eind vorige week bekend werd dat veel mensen problemen met het 3g-netwerk van T-Mobile ondervonden, wilde de provider alleen zeggen dat de werkzaamheden die het probleem moeten oplossen voor het eind van het jaar klaar zijn.

De provider gaat zich de komende weken vooral richten op de 3g-capaciteit in probleemregio's als Rotterdam, Amsterdam en Hilversum. Door het plaatsen van nieuwe masten en upgrades van bestaande apparatuur zou het gros van de problemen in die gebieden binnen vijf weken moeten zijn opgelost. Daarnaast benadrukt het bedrijf dat tot aan het eind van het jaar in het hele land aan de 3g-capaciteit zal worden gewerkt.

T-Mobile belooft contact te onderhouden met klanten die een klacht invullen, om na de werkzaamheden te controleren of de verbinding is verbeterd. Volgens het bedrijf zou het netwerk na de afronding van de werkzaamheden voldoende reserve moeten hebben om verdere groei van mobiel internetgebruik, door gebruikers en NS-hotspots, aan te kunnen.

Bron: Tweakers.net 31 mei 2010